Adresses IP
1 article
Blocage
2 articles
Conditions générales
6 articles
-
Un plombage qui coûte cher
-
Couverture réseau déficiente
-
Adaptation des tarifs à la hausse imposée au client
-
Résiliation anticipée pour départ à l’étranger
-
Frais d’itinérance en Suisse et manque de réseau
connexion internet
1 article
Contrat
11 articles
-
Contrat de présélection et mensonges
-
Contrat conclu valablement par une personne mineure
-
Est-ce que le raccordement familial constitue un besoin courant de la famille au sens de l'art. 166 CC ?
-
Se faire passer pour quelqu'un d'autre
-
Droit de révocation en cas de démarchage à domicile
Contrat oral
2 articles
-
Contrat de présélection et mensonges
-
Contrat de présélection non souhaité suite à des informations mensongères
Couverture réseau
3 articles
-
Couverture réseau déficiente
-
Un réseau mobile aux abonnées absents
-
Frais d’itinérance en Suisse et manque de réseau
Démarchage
2 articles
-
Contrat de présélection non souhaité suite à des informations mensongères
-
Droit de révocation en cas de démarchage à domicile
Déménagement
3 articles
-
Suspension de l'abonnement durant un séjour à l'étranger
-
Résiliation anticipée pour départ à l’étranger
-
Un départ à l’étranger qui coûte cher
Données mobiles
4 articles
-
Explosion du forfait mobile
-
La fourniture des adresses IP
-
Données mobiles non justifiées
-
Utilisation coûteuse du Wi-Fi vietnamien
Droit de révocation
2 articles
-
Droit de révocation en cas de démarchage à domicile
-
Démarchage sur la voie publique et droit de révocation
Erreur
4 articles
-
Contrat de présélection et mensonges
-
Contrat de présélection non souhaité suite à des informations mensongères
-
Démarchage persistant
-
Modification de contrat et erreur sur le prix d’abonnement
Facturation
17 articles
-
Un plombage qui coûte cher
-
Quand le téléphone mobile disjoncte
-
Numéros surtaxés et responsabilité du titulaire de raccordement
-
Contrat conclu valablement par une personne mineure
-
Conséquences financières de la résiliation anticipée plusieurs contrat
Indication des prix
3 articles
-
Numéros surtaxés et responsabilité du titulaire de raccordement
-
Frais supplémentaires injustifiés pour un appel à un numéro surtaxé
-
Une visite coquine à prix d’or
Justes motifs
7 articles
-
Couverture réseau déficiente
-
Conséquences financières de la résiliation anticipée plusieurs contrat
-
Adaptation des tarifs à la hausse imposée au client
-
Un réseau mobile aux abonnées absents
-
Résiliation anticipée pour départ à l’étranger
Mineur
3 articles
-
Contrat conclu valablement par une personne mineure
-
Services surtaxés commandés par une personne mineure
-
Se faire passer pour quelqu'un d'autre
Modification du contrat
3 articles
-
Adaptation des tarifs à la hausse imposée au client
-
Est-ce que le raccordement familial constitue un besoin courant de la famille au sens de l'art. 166 CC ?
-
Modification de contrat et erreur sur le prix d’abonnement
Numéro court
1 article
Plombage
1 article
Portabilité
2 articles
Preselection
2 articles
-
Contrat de présélection et mensonges
-
Contrat de présélection non souhaité suite à des informations mensongères
Problème technique
3 articles
-
Quand le téléphone mobile disjoncte
-
Conséquences financières de la résiliation anticipée plusieurs contrat
-
Adaptation des tarifs à la hausse imposée au client
Protection des données
1 article
Qualité des services
1 article
Résiliation
11 articles
-
Un plombage qui coûte cher
-
Couverture réseau déficiente
-
Obstacles au portage
-
Conséquences financières de la résiliation anticipée plusieurs contrat
-
Adaptation des tarifs à la hausse imposée au client
Responsabilité du client
9 articles
-
Numéros surtaxés et responsabilité du titulaire de raccordement
-
Contrat conclu valablement par une personne mineure
-
Explosion du forfait mobile
-
La fourniture des adresses IP
-
L'ami qui n'en est pas un
Roaming
4 articles
-
Quand le téléphone mobile disjoncte
-
Frais d’itinérance en Suisse et manque de réseau
-
Utilisation coûteuse du Wi-Fi vietnamien
-
Activation d’une option d’itinérance inutile
Services à valeur ajoutée
7 articles
-
Numéros surtaxés et responsabilité du titulaire de raccordement
-
Contrat conclu valablement par une personne mineure
-
L'ami qui n'en est pas un
-
Services surtaxés commandés par une personne mineure
-
Frais supplémentaires injustifiés pour un appel à un numéro surtaxé
SMS d'avertissement
3 articles
-
Explosion du forfait mobile
-
Données mobiles non justifiées
-
Activation d’une option d’itinérance inutile
SMS Premium
2 articles
Suspension des services
1 article
Téléphonie fixe
6 articles
-
Contrat de présélection et mensonges
-
Numéros surtaxés et responsabilité du titulaire de raccordement
-
Est-ce que le raccordement familial constitue un besoin courant de la famille au sens de l'art. 166 CC ?
-
Frais supplémentaires injustifiés pour un appel à un numéro surtaxé
-
Démarchage persistant
Téléphonie mobile
12 articles
-
Quand le téléphone mobile disjoncte
-
Numéros surtaxés et responsabilité du titulaire de raccordement
-
Obstacles au portage
-
Conséquences financières de la résiliation anticipée plusieurs contrat
-
Explosion du forfait mobile
Téléreseau
2 articles
-
Adaptation des tarifs à la hausse imposée au client
-
Modification de contrat et erreur sur le prix d’abonnement
Usurpation d'identité
1 article
